Poskytovanie detektívnych služieb je pre klienta veľmi diskrétna vec. Z tohto dôvodu by si mal klient ešte predtým ako detektívnej kancelárií zadá zákazku preveriť si túto detektívnu službu pretože aj v oblasti detektívnych služieb sa nájdu súkromní detektívi, ktorí dokážu zneužiť informácie od klienta resp. detektívnu prácu neberú tak vážne ako si to povaha tejto práce vyžaduje. Klient môže predchádzať problémom zo strany neserióznej detektívnej služby ešte pred zadaním zákazky prípadne keď už je neskoro a to počas riešenia detektívneho prípadu.
Článok je určený predovšetkým pre budúcich klientov detektívnych služieb a má zamedziť tomu aby sa klient dostal do právnych problémov resp. do problémov súvisiacich s porušením diskrétnosti alebo do problémov súvisiacich s nekvalitným výkonom detektívnej práce.
Výber súkromného detektíva. 7 otázok, ktoré by Ste mali položiť
- Licencia: Má detektívna služba platnú licenciu a kde si ju môžete pozrieť? Seriózna detektívna služba má zverejnenú kópiu licencie na svojej web stránke. Danú licenciu na prevádzkovanie detektívnej služby si môžete taktiež preveriť na linku Ministerstva vnútra SR vyhľadávanie firiem. Výsledky detektívneho pátrania detektívnej služby, ktorá nemá licenciu na prevádzkovanie detektívnych služieb sa nedajú právne použiť nakoľko detektívna služba sa nedá vykonávať bez licencie od MV SR a jej výsledky sa nedajú použiť na právne účely.
- Diskrétnosť a mlčanlivosť: Ako je zabezpečená ochrana citlivých informácií klienta? Aké záruky mlčanlivosti poskytuje detektívna kancelária?
- Skúsenosti a špecializácia: Má detektív skúsenosti s prípadmi podobnými tomu vášmu? Má špecializáciu v konkrétnych oblastiach (napr. firemné podvody, pátranie po osobách, preverovanie nevery).
- Transparentnosť cien: Ako sú stanovené poplatky? Sú všetky náklady jasne komunikované vopred? Existujú skryté poplatky?
- Etický kódex a legálnosť postupov: Akými etickými princípmi sa detektív riadi? (Bez týchto etických princípov klient nemá záruku toho že sa získané informácie nezneužijú). Zaručuje, že všetky informácie budú získané legálnou cestou a budú použiteľné napr. na súde?
- Referencie a hodnotenia: Aké sú skúsenosti iných klientov? Sú dostupné referencie?
- Prvý kontakt a konzultácia: Ponúka detektív bezplatnú úvodnú konzultáciu, kde môžete prediskutovať svoj prípad a získať predstavu o jeho prístupe?
Kvalitný vs. nekvalitný detektív
Výber súkromného detektíva môže byť kľúčový, obzvlášť keď ide o citlivé a dôležité záležitosti. Ešte predtým, než si detektívne služby objednáte, existuje niekoľko znakov, podľa ktorých môžete posúdiť kvalitu a serióznosť detektíva alebo detektívnej kancelárie. tu sú kľúčové body, na ktoré by Ste si mali dať pozor:
- Licencia a oprávnenia
- Kvalitný detektív: Bude Vám ochotne a bez vyzvania preukázať svoju licenciu. Túto informáciu by mal mať jasne uvedenú aj na svojej webovej stránke. Je to dôkaz, že spĺňa zákonom stanovené podmienky na výkon detektívnych služieb.
- Nekvalitný/nelegálny detektív: Bude váhať s preukázaním licencie, vyhovárať sa alebo tvrdiť, že ju nepotrebuje. Práca s nelicencovaným detektívom môže viesť k nelegálne získaným dôkazom, ktorú sú nepoužiteľné na súde a dokonca môžu viesť k Vašim právnym problémom.
- Transparentná komunikácia a prvý dojem
- Kvalitný detektív: Bude počúvať Vaše potreby, klásť doplňujúce otázky aby pochopil celú situáciu. Ponúkne bezplatnú úvodnú konzultáciu, počas ktorej prediskutuje prípad, možnosti riešenia a odhad nákladov. Bude hovoriť jasne bez použitia zbytočného žargónu a vysvetlí Vám proces. Bude priamy ale empatický.
- Nekvalitný detektív: Môže tlačiť na rýchle rozhodnutie, sľubovať nereálne výsledky, hovoriť vágne o postupe alebo sa vyhýbať otázkam o licencii či etických zásadách. Môže znieť príliš agresívne alebo naopak príliš pasívne.
- Transparentnosť cien a zmluvy
- Kvalitný detektív: Predloží Vám jasnú cenovú ponuku alebo rozpočet. Vysvetlí ako sa počítajú náklady (hodinová sadzba, paušálny poplatok, náklady na cestovanie a techniku). Žiadne skryté poplatky. Pred začiatkom práce by mala byť vždy uzatvorená písomná zmluva, ktorá jasne definuje rozsah služieb, podmienky a ceny.
- Nekvalitný detektív: Bude hovoriť o cene vágne, požadovať veľkú zálohu bez jasného vysvetlenia, alebo sa snažiť vyhnúť písomnej zmluve. Môže tvrdiť, že "sa to uvidí" alebo že "na konci to nejako vyjde", čo je varovný signál.
- Etický prístup a znalosť zákona
- Kvalitný detektív: Bude striktne dodržiavať právne normy a etický kódex. Nikdy Vám nesľúbi, že získa dôkazy nelegálnym spôsobom (neoprávneným odpočúvaním, vlamovaním, krádežou dát). Vysvetlí Vám, že len legálne získané dôkazy sú použiteľné napríklad na súde. Bude rešpektovať súkromie cieľovej osoby, pokiaľ je to v súlade so zákonom a účelom vyšetrovania.
- Nekvalitný detektív: Môže sľubovať "zaručené" dôkazy aj za hranicami zákona, čo môže v konečnom dôsledku uškodiť nielen cieľovej osobe, ale aj Vám ako klientovi. Vyvarujte sa detektívov, ktorí navrhujú nezákonne metódy.
- Referencie a reputácia
- Kvalitný detektív: Hoci priame referencie sú zriedkavé (kvôli mlčanlivosti), detektívna kancelária môže mať pozitívne hodnotenia na Google My Business alebo na profesionálnych platformách. Dôležitá je celková reputácia a dôveryhodnosť, ktorú si firma vybudovala na trhu.
- Nekvalitný detektív: Môže mať žiadne alebo nekvalitné recenzie, alebo sa o ňom v online priestore nedá nájsť takmer nič, čo by potvrdzovalo jeho existenciu a činnosť.
Ak Vás náš blog zaujal a máte záujem o seriózne a kvalitné detektívne služby tak nás neváhajte kontaktovať na uvedenom linku: Kontakty | EM-ER s.r.o.